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现在某县政府推出了政务服务平台，可以通过客户端、手机端办理业务，但是有群众已经到了办公现场，却被要求仍然要下载多个客户端，多个手机端才能办理业务。对此，你怎么看?
【参考解析】
随着互联网的发展，电子政务也变得越来越重要，可以让群众办事方便，也符合服务型政府的要求。面对题干中的现象，我认为客户端办理是好的，但群众到了现场强制要求客户端办理是不妥的，具体我有以下看法：
客户端办理业务有助于推进网上办事大厅的建设，推出“网上办”“掌上办”等多种服务，加快发展电子政务，节约资源;对于群众而言，网上办理业务更加的方便快捷，节约时间，少跑路;对于政务服务的工作人员而言有助于他们减轻工作量，更好的服务群众。
但是在政务服务平台的发展过程中也存在问题，比如群众到达现场办公现场，却被要求要网上办理、不选择客户端办理和办理时需要下载多个客户端才可以办理等。
出现这些问题的原因，我认为有以下几点：第一，对于已经到达办公现场却被要求网上办理的问题，业务办理的最终目的是为了满足群众的需求，在此基础上提供更加便捷高效的服务，而我国正处于从“现场办”到“网上办”的尴尬过渡时期，全部让群众线上办理显然不现实，群众对于客户端功能了解不深和工作人员的引导不耐心细致导致了要求群众线上办理的尴尬局面;第二，网上办理业务的客户端太多了，办一个下载一个，增加了群众办事的负担，是因为没有将多个客户端整合为一个平台，各个部门之间信息不互通，部门壁垒和信息孤岛问题依旧存在。
针对以上的问题，我认为要多措并举加以解决：首先，对于已经到达办事现场的群众，工作人员可以耐心引导群众、演示网络办理的步骤，协助其办理，如果业务非必须网上办理，工作人员不可以图省事强制要求群众网上办理;其次，群众不选择线上办理而是到达现场办理，这是因为对于我们的政务服务平台不够了解，那么我们应该改变宣传方式，加大宣传力度，在大厅、社区等用视屏宣传的方式介绍网上办理的步骤和优势;最后，对于办理业务时需要多个客户端才可以办理的问题，政府应该整合资源，部门之间信息互通，加大技术研发，将多个客户端整合为一个政务服务平台，更好地服务群众。
总之，线上办理业务是政务服务的创新举措，一定程度上提高了政府的办事效率和便捷度。但在实施过程中难免出现问题，应该及时更具群众需求调整，尊重群众的诉求，优化客户端的使用体验，更好的服务群众。
你在单位负责党建工作。本来你的工作就很繁重了，但是有其他领导又给你安排其他一些不是党建的工作，这时你怎么办?
【参考解析】
我负责单位的党建工作，平时工作较为繁重，其他领导安排给我一些不是党建的工作，这时一定要端正自己的心态，服从领导的安排。其他领导也是领导，只要是领导安排的工作，作为下属都要去积极完成。虽然安排的工作不是党建的工作，但是这是一次挑战，也是一次提升自己能力的机遇。因此我会从以下几方面开展工作：
首先，跟领导确认此次工作的紧急程度和截止日期，结合自己党建工作的安排做出合理的工作计划表。
其次，严格按照工作计划表进行工作，同时也要考虑到提高工作效率。因为领导安排的工作并非自己熟悉的领域，所以有些业务操作起来可能较为困难，因此需要及时跟书本求真知，及时上网查询学习，同时也要跟有经验的同事或者相关领域的同事进行求教，寻求帮助。如果实在是自己不能独立完成的，及时跟领导反馈工作进度和目前的困难，希望给予指导或者安排相关部门相关领域的同事协助完成。
最后，在领导同事的帮助下，既能完成自己的党建工作，也能及时完成其他领导交代的其他工作。
通过这件事，应当总结经验吸取教训。第一，要加强业务培训和学习。时代和工作都要求我们多学习，善于动脑筋、想办法，深入研究，提高思维的灵活性和思路的变通性，不断改进工作方式方法，使工作提高到一个新的层次，提升自己的工作效率，加快工作进度，以便完成领导交代的其他任务。第二，熟悉相关领域的工作。在平时，完成自己本职工作是最基本的要求，但也要熟悉其他相关领域的工作。一方面是因为单位中很多工作是交叉的，另一方面也是为了进一步提升自己的工作能力。
你认为事业单位工作人员除了要有协作等特点外，还需要什么特质?
参考解析：
事业单位的工作人员，要做好工作，不仅要具有过硬的专业知识和技能，还需要具有其他方面的素质和能力。所以，我认为，事业单位工作人员，在工作中除了要学会与人协作，还必须具有以下特质;
第一，热爱学习。时代的飞速发展，信息技术的高度发达，都对新时代的人提出了与以往不同的更高要求。事业单位工作人员只有不断学习，善于学习，才能不断更新自己的知识体系，丰富自己的知识储备，才能很好地应对新时代发展过程中出现的新情况、新问题。为此，事业单位工作人员必须热爱学习，并且善于学习。
第二，勇于实践。只有通过实践，才能锻炼和提升工作的能力，能力提升了才能很好地开展工作。事业单位工作人员，也学习过不少理论知识，如果不勇于去实践，就会只停留在理论层面，工作中就会出现理论与实践相脱节。不切实际，就不可能做好工作，所以事业单位工作人员一定要多参加实践。
第三，能随机应变。工作中有时问题是突然出现、出人意料的，比如有群众办事突然遇到麻烦，工作设备突然出现故障。此时工作人员如果不能及时想办法有效应对，就会影响到工作的开展，影响到自己乃至单位与群众的关系。所以事业单位工作人员遇到突发情况一定要做到随机应变，灵活应对，如此，才能做好工作，办好事情。
第四，肯吃苦、不畏难。事业单位人员负责的工作也很多，有时工作会很繁杂，任务也很重，同时工作中也难免会遇到困难。在工作中如果不能吃苦，害怕困难，就很难去想办法，也就不可能解决好问题，做好工作。
总之，事业单位的工作人员要做好工作，必须要具备以上这些特质，如此，才能把工作做好，才能在岗位上做出一番成绩，才能得到大家的肯定和称赞。
