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事业单位面试试题：单位组织老带新活动，安排你带着两个新人小蒋和小丁，小蒋和小丁产生了一些矛盾。请问你会怎么处理?
单位组织老带新活动，安排你带着两个新人：一个是小蒋，另一个是小丁。小蒋工作很麻利，但是他总喜欢命令指挥别人干事，也不会照顾小丁的情绪;而小丁做事很拖沓，因此，小蒋和小丁产生了一些矛盾。请问你会怎么处理?
【参考解析】
单位安排我带领两位新同事，我有责任对他们的工作进行指导和监督。现在两个人由于工作方式的问题产生了一些矛盾，如果不及时解决，不仅会影响部门内部和谐融洽的氛围，也会影响相关工作的顺利开展。所以我会这样来处理：
第一，与小蒋单独沟通，帮助其做出改进。我会先对他前段时间的工作表现进行表扬，肯定他工作高效且执行能力很强。同时，听取他的相关工作看法。在恰当时机，也会委婉指出他工作方式的不当之处，告诉其要尊重同事，每位同事都有自己的闪光点。同事之间应该是相互配合协作的平等关系，可以给同事提建议或想法，但要注意表达方式，照顾下同事的感受。希望他能正确认识和对待这个问题，与小丁消除隔阂，融洽关系。
第二，与小丁及时交流，帮助其不断进步。一方面，我会先询问小丁对前段时间工作的看法，肯定其付出和努力，但是工作效率不是很高，是不是还有些工作不太熟悉的地方。比如业务不熟练、不会使用办公软件还是工作没有计划。对于这些问题，不要顾虑，可以随时来找我沟通，或者向其他有经验的同事请教。作为工作人员，要保障好工作效率，拒绝拖沓。小蒋那边我已经与其沟通，接下来他会注意照顾同事的感受。希望小丁不要过于在意，继续配合好同事之间的工作。
第三，与他们两人一起召开一次沟通会议。向两个人说明接下来的工作任务和要求，明确两个人的任务分工，提醒他们要积极沟通，互相协作。要以集体为重，工作交叉的部分要集思广益，各自负责的部分完成后交由对方审核。这样既可以避免出错，两个人也能互相学习和交流，保证工作的顺利推进。
第四，跟进两位新同事工作情况，适时提供指导和帮助。随时了解小蒋和小丁的工作进度，发现问题或他们提出的问题，及时给予指导。同时，系统并且有计划地教给他们业务知识和其他工作技能，帮助他们更好地完成工作。
通过这次事件，我也要从中吸取经验教训，以身作则，严于律己。
事业单位面试试题：有个县领导的亲戚来你单位上班，安排到你所在部门，领导拜托你多照顾，但是他工作中经常失误，你怎么办?
【参考解析】
县领导的亲戚来到我单位上班，领导请我多照顾定然也是希望这位亲戚能够更快的适应单位环境，更快的投入工作，而我作为下属，这位亲戚安排到了我所在的部门，多多关照也是我力所能及的事情，我自当尽力。但是，他在工作中又经常出错，作为直属领导，我有责任关心和指导下属的工作，如果不及时沟通引导，不仅会对他自身带来不利的影响，还可能影响到部门工作的顺利开展，因此我会做如下处理：
第一，找合适的机会与这位亲戚沟通。我会在午餐时间约他一起去吃饭，并关心一下对方来到部门近期的心情和状态。
第二，借题切入工作主题。先对他来到新部门的适应能力表示赞赏，并对他认真工作的态度表示认可;但同时也指出他工作中存在的一些问题，比如最近总是出现失误。
第三，对对方工作出现失误表示理解，并帮助其进行调整。首先，对对方工作出现失误表示理解，毕竟是新人;其次，关心对方工作经常出现失误的原因。如果是因为对方对待工作的态度不够细致严谨而导致失误，我会做耐心的引导，让对方明白自己所负责工作的重要性以及做好工作对自身职业发展的重要性;如果是因为对方近期身体不适导致工作无法集中精力，我会首先关心对方的身体状况，并看看对方是否有需要假期休养身体的需求考虑酌情给假休养;如果是因为新来部门，对工作流程还不够熟悉导致失误，我会给他简单说明一些重要的工作流程，并给他一本工作流程手册，并告诉他有不明白的可以多向老同事请教或者问我也行。
我相信通过以上处理，能够让他在以后的工作中减少失误，更快的地适应部门环境，更好投入到部门工作;当然，作为部门领导，在以后的工作中，我也会多关心下属，给下属一些力所能及的帮助和指导。
事业单位面试试题：你单位文明创建工作做得不错，兄弟单位准备过来参观学习，请问你会怎么开展接待工作?
【参考解析】
创建文明单位，展现文明风貌。领导把此次接待工作交给我来做是对我的信任，也是对我能力的肯定，我不会辜负领导的嘱托，事前做好充分的准备，尽自己最大的努力保证此次接待工作圆满完成。
首先，我会与领导就此次接待工作以及具体细节达成共识，提前联系兄弟单位的参观代表进行沟通。就此次兄弟单位过来参观的时长做好估计，如需留宿要提前了解代表团此行的人数、性别等信息以便与安排来访人员住宿;了解兄弟单位参观人员的饮食禁忌，做好就餐准备工作;提前就兄弟单位参观的具体事项做好安排。完成这些事情之后，我会确认兄弟单位代表人员的确切到访时间，做好迎接工作。
其次，在兄弟单位参观的过程中，我会对工作人员做好安排，保证专人专责。一方面做好兄弟单位人员的引导工作，陪同兄弟单位参观学习，并就参观的一些问题尽可能详细回答，让兄弟单位在参观的过程中也能有所收获。另一方面，在接待的过程中我会关注工作的每一个细节，对兄弟单位代表们的需求及时询问并予以满足，保证整个接待的顺利进行。作为整个接待工作的负责人，我会随时与工作人员保持沟通，保证信息通畅，当发生意外状况的时候及时帮助其解决，保证整个活动的圆满完成。
再次，参观活动结束之后，我会与我单位领导取得联系，将接待工作的结果与领导进行反馈，并将此次兄弟单位参观的相关影像资料连同本单位事先准备的特色小纪念品一并赠与兄弟单位。这是一方面为了方便兄弟单位回去之后进行总结备案，另一方面也表达了我单位对兄弟单位的欢迎。
最后，为兄弟单位举办一个欢送会，邀请单位领导与兄弟单位代表一道，欢送兄弟单位。了解兄弟单位对于此次接待工作的意见与建议，对自己的接待工作进行总结反思并做好备案，已备今后的接待工作能够做得更好。
