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已经下班了，你在单位加班，领导问你要一份材料，但是这份材料不是你做的，你怎么办?
【参考解析】
在工作中，服从领导的安排，配合好领导的工作，为领导排忧解难是下属应尽的职责与义务。面对题目中的情况，如果处理不好，不但会影响领导对我的印象，而且会耽误领导的工作，给领导带来困扰。所以，我会根据实际情况及时解决这个问题。
首先，我会即刻向领导说明情况，表明这份材料不是我做的，不在我这里，但若有需要，我可以帮助领导找这份材料。之后，向领导询问清楚所需材料名称，在文案库里进行检索，查看材料署名人。找到电话联系材料署名人，告知情况，希望他尽快发送给领导。
其次，若材料无电子版，我会询问领导是否急需，必要的话我会亲自将找到的纸质材料送至领导处，并告知材料制作人相关情况。然后，我会继续回单位加班，将未完成的工作做完。
再次，如果在办公区未找到该文件，我会通过小组微信工作群，询问该材料的负责人是谁，或者材料现在放于何处，并向其转达领导的意思，提醒该负责人及时将材料转送给领导。
最后，如果时间紧迫，且这份材料还没做完，我会主动请缨，询问负责撰写材料的同事是否需要协助，尽快完成材料撰写，送交领导。
在今后的工作过程中，我会进一步提高自己的工作能力，争取保质保量、按时按点的完成工作任务;平时也尽可能多去了解和关注周围同事和领导的工作内容，在他们需要帮助的时候，随时施以援手，在力所能及的情况下主动多帮领导分担一些事务，当好领导的“左膀右臂”。
领导安排小明完成一项工作，但小明没有完成好，被领导批评了，现在他向你倾诉，作为他的同事，你会如何与他进行沟通?请现场模拟。
【参考解析】
小张，怎么愁眉苦脸的，出什么事情了么?哦，工作没有完成好被领导批评了。没事没事，别太难过，领导批评是常有的事情。我非常理解你的心情，你觉得领导批评了你，然后现在好像不知道要怎么办了是吧?不用担心，领导不会因为你这次工作没有做好对你有什么看法的，其实领导每天也是很忙碌的，你有错误及时改正就好了，不会因为这一次没做好就一直记着的，你下一次认真做好就行了。工作嘛，总会有些许不完善的地方，我自己工作的时候也会出现这样类似的问题的，这都是很正常的事情，别太放在心上。
再说，领导批评我们是对我们和工作负责呀，其实我们往好的方向想，领导也是希望我们每个人都能够有所提高。(我记得我刚来的时候被批评次数要比你这还多呢，而且领导超级严格，但是每次我被批评了我就会想我哪里做得不好，是否可以及时完善，我也知道，领导批评我不是因为觉得我能力不行，而是有些问题可能是我没有考虑到的，所以我会尽我所能达到领导的要求，这样做呢既可以提高自己工作能力，同时工作也可以完善，下次类似的问题不会再次出现。
下次如果你有什么问题，或者不太明白的地方，你可以先找我，看看我有什么可以帮你的，或者你还可以在领导空闲的时候去请教领导你有什么需要改善的。毕竟和领导直接沟通能够领会领导的意图嘛。领导其实很愿意和我们下属谈心的，有时候他其实不是为了批评而批评，而是有时候我们没有及时的理解他的要求，所以产生了各自理解的偏差，人与人之间不就是沟通最重要的吗，所以我们可以及时和领导沟通了解他需要什么，看看我们是否理解了，然后按照他的要求完成工作，这样我们开展工作也会更加的容易，同时也可以减少出现问题的几率。好了，别有心理负担啦，放宽心，我们一起来看看你有什么问题，然后一起来解决一下。
有人说，细节里有天使和魔鬼，请问你怎么看?
【华图版参考解析】
有人说细节里面有天使，意思是说，细节就像天使一样，助推我们达到成功的彼岸，而细节里面也有魔鬼，意思是细节有时候也像魔鬼一样，会把我们从高处直接扔向人生低谷。
一个大的系统的工程也是由一个个小的部分组成的，做事要重视积累，要踏踏实实、从小事做起，不能好高骛远。 不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。 合抱之木，生于毫末;九层之台，起于垒土。例如，海尔集团的首席执行官，张瑞敏，张瑞敏领导的海尔如今很叫响了，但当初的海尔经营管理可是一塌糊涂啊，张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部，而且愿意花大力气、花大价钱，小事当作大事做，这样一来，才有了今天的成就，所以说细节里有天使。
然而，千里之堤，溃于蚁穴 无数事实证明，一个小的疏漏和隐患，往往可能诱发大的灾难，这对我们做好事故预防具有重要启示。其实，任何事故都有诱因和征兆，都有一个由量变到质变的过程;即使突发性的事故，也有平时安 全知识警觉不够等因素。 一些单位之所以发生各种事故，问题就出在对事故隐患和苗头的忽视上。有的不出事故不想事，缺乏忧患意识;有的事故过了就忘事，一再重蹈覆辙。这些现象是频繁“出事”的罪魁祸首，并且，众所周知，现在的腐败分子都是从思想上的腐败开始，犯罪分子也都是从思想上的小犯罪开始。所以说细节里有魔鬼。
因此，在我国改革发展进入关键时期的今天，作为公职人员，更加需要每个人发扬螺丝钉精神，自觉从自身做起、从小事做起，在本职岗位上建功立业，为改革发展事业增砖添瓦。
公务系统的很多工作，看起来很微小，却是老百姓的心头事。因此，对于机关工作人员来说，没有任何事是小事情，要加倍小心的处理好机关事务。在生活和工作中，变事后处理为预先分析，变被动整治为主动管理，见微知著、防微杜渐，才能把可能发生的各种事故问题消灭在萌芽状态。麻痹大意，我行我素，这样往往容易重蹈别人的覆辙。居安思危，警钟长鸣，有备无患，不能抱有任何侥幸心理，不能产生丝毫麻痹思想。每一名公职人员都应该自觉地把自己的理想和奋斗同党和人民的事业、同国家和民族的前途紧紧联系起来，甘做永不生锈、永不松劲的螺丝钉，干一行、爱一行、钻一行、精一行，努力做出一流的工作成绩。
